FAQ STIHL

Les accessoires assortis peuvent être trouvés sur la page « Accessoires » liée dans la navigation.

Vous pouvez consulter la version numérique du catalogue sur notre site. Vous pouvez également recevoir la version papier en magasin.

Pour enregistrer votre machine et profiter de ses avantages effectuez l'enregistrement en 5 étapes simples dans les 30 jours suivant l'achat. Pour enregistrer votre produit vous aurez besoin du numéro de série et de la date d'achat.

Vous pouvez trouver le numéro de série sur un autocollant sur votre machine ou dans le manuel du produit.

Si vous enregistrez votre produit vous bénéficierez d'une garantie supplémentaire de 19.69'ois sur votre machine STIHL.

Tous les produits sont éligibles à la garantie prolongée. Cette garantie peut varier selon la machine.

Après avoir enregistré votre produit vous recevrez une confirmation par email.

Pour utiliser la garantie prolongée vous devez conserver votre facture et la confirmation d'enregistrement du produit et les présenter au revendeur.

Toutes les données que vous nous fournissez personnellement seront transmises via la norme SSL (Secure Socket Layer) standard et sécurisé. SSL est une norme sûre et éprouvée également utilisée dans les services bancaires en ligne par exemple. Vous reconnaîtrez une connexion SSL sécurisée à la présence d'un « s » supplémentaire après http (https://) dans la barre d'adresse de votre navigateur ou au symbole de cadenas en bas de la page. Nous utilisons également des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles stockées chez nous contre toute manipulation perte partielle ou totale et tout accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées en fonction des avancées technologiques.

Informations sur l'élimination des piles usagées :

Les piles et accumulateurs ne doivent pas être jetés avec les ordures ménagères mais vous êtes légalement tenu de les rapporter. Les piles et accumulateurs usagés peuvent contenir des substances nocives pour l'environnement et la santé en cas de stockage ou d'élimination incorrecte. Cependant ils contiennent également des matières premières importantes comme le fer le zinc le manganèse ou le nickel et sont recyclables. Vous pouvez nous les rapporter après utilisation ou les déposer gratuitement dans votre région (par exemple en magasin dans les points de collecte municipaux ou à notre entrepôt d'expédition). La reprise en point de vente est limitée aux utilisateurs finaux pour les quantités habituelles ainsi qu'aux piles usagées que le vendeur possède ou avait dans sa gamme de piles neuves.

Le symbole de la poubelle barrée signifie que vous ne devez pas jeter les piles et accumulateurs avec les ordures ménagères. Sous ce symbole vous trouverez également les symboles suivants avec leurs significations :

• Pb : La batterie contient du plomb
• CD : La batterie contient du cadmium
• Hg : la batterie contient du mercure

Informations sur les équipements électriques et électroniques :

Nous respectons la loi sur les équipements électriques et électroniques (ElektroG) et souhaitons vous signaler les points suivants en tant que client :

Les appareils électriques usagés ne doivent pas être jetés avec les ordures ménagères. Les consommateurs sont légalement tenus de les déposer dans un point de collecte approprié en magasin ou à la mairie. Vous pouvez également rapporter gratuitement votre ancien appareil à notre magasin.

Si possible retirez les piles et jetez-les comme décrit dans la section « Informations sur l'élimination des piles usagées ». Pour les appareils dotés d'une mémoire il est conseillé d'effacer vos données personnelles.

Le symbole d'une poubelle signifie que les appareils électriques usagés ne doivent pas être jetés avec les ordures ménagères. Ils peuvent contenir des substances nocives pour l'environnement et la santé. Encouragez la réutilisation de ces appareils par exemple en les donnant à des associations. Sinon les vieux appareils peuvent être recyclés car ils contiennent des matières premières importantes.